Бизне�?-приложени�?

Программные решени�? дл�? �?лектронного бизне�?а позвол�?ют интегрировать внешнюю и внутреннюю де�?тельно�?ть фирмы. Это не только �?лектронна�? коммерци�?. Они примен�?ют�?�? во в�?ей цепи образовани�? потребитель�?кой �?тоимо�?ти: менеджмент �?лектронных покупок и каналов по�?тавок, �?лектронна�? обработка заказов, об�?луживание клиентов и �?отрудниче�?тво �? деловыми партнёрами. Эти проце�?�?ы в равной �?тепени затрагивают как традиционные организации так и виртуальные. Специфиче�?кие техниче�?кие �?тандарты дл�? �?лектронного бизне�?а �?по�?об�?твуют обмену данными между компани�?ми.

Три категории приложений дл�? бизне�?а:

1. Внутренные бизне�? �?и�?темы

• управление взаимоотношени�?ми �? клиентами
• планирование бизне�?-ре�?ур�?ов
• информационные порталы дл�? работодателей
• управление знани�?ми
• менеджмент технологиче�?кого проце�?�?а
• �?и�?темы управлени�? документооборотом
• менеджмент трудовых ре�?ур�?ов
• управление производ�?твенным проце�?�?ом
• обработка внутренних операций

2. Передача информации и �?отрудниче�?тво между компани�?ми

• �?и�?тема управлени�? контентом
• �?лектронна�? почта
• голо�?ова�? почта
• ди�?ку�?�?ионные форумы
• �?и�?темы дл�? чата
• конференции
• �?и�?темы дл�? �?овме�?тной работы

3. Электронна�? коммерци�? (�?лектронна�? коммерци�? бизне�? дл�? бизне�?а или бизне�? дл�? потребител�?)

• �?лектронный перевод �?ред�?тв
• менеджмент цепи образовани�? потребитель�?кой �?тоимо�?ти
• �?лектронный маркетинг
• он-лайн маркетинг
• оперативна�? обработка транзакций

Сфера приложений дл�? бизне�?а

• в�?е пользователи Интернет
• полько пер�?онал в локальной �?ети
• о�?оба�? целева�? группа пользователей внутренней �?ети (клиенты, партнёры и т.д.)