Support

DELFI Software ist Ihr Partner für den weltweiten Support für Ihre Produkte. Unser Unternehmen ist multikurterell und bieten erfolgreich Kundenbetreuung. Durch unsere Flexibilität stellen wir schnell und kosten günstig weitere Kapazitäten zu Verfügung.

In Ihrem Namen sprechen wir in 6 Sprachen:

 Deutsch, Russisch, Englisch, Hebräisch, Ukrainisch, Polnisch

Unser Support-Team hat die Aufgabe, technische Probleme unserer Kunden zeitnah zu lösen. Damit das Support-Team den hohen Erwartungen der Kunden gerecht werden kann, erweitern wir unser Angebot kontinuierlich um neue Werkzeuge und Prozesse. Wir wissen, dass unsere Softwareprodukte einen wichtigen Teil Ihrer Geschäftstätigkeit bilden und fühlen uns deshalb zu hervorragenden Support-Leistungen verpflichtet, damit in Ihrem Unternehmen ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.

Kunden, die das Service-Paket erwerben, werden von uns über das Internet, per E-Mail, Skype, ICQ und dem Telefon unterstützt. Viele unserer Kunden bevorzugen einfache, schnelle und effiziente Support-Anfragen über das Internet. Jede Anfrage eines Kunden wird umgehend dokumentiert und durch das Support-Team priorisiert. Der Kunde kann den Status seiner Anfragen über die Support-Anfragen-Homepage abrufen. Durch die Vergabe von Prioritäten stellen wir sicher, dass erfolgskritische Probleme zügig und sorgfältig gelöst werden.