Менеджмент

Менеджмент фирмы DELFI Software – это союз специалистов в сфере бизнес менеджмента и разработки программного обеспечения. Многолетний опыт обеспечил хорошее соединение этих качеств.

Наша цель – правильное решение для вашего бизнеса.

Преимущества менеджмента

Вычислительные центры больших предприятий и фирмы, предоставляющие ИТ-услуги, выделяются сегодня как отдельные центры прибыли. Эти новообразования – в прошлом сфокусированные на оптимизации техники – должны успешно строить отношения с клиентами с учётом конкуренции. Поэтому повышаются требования к эффективному менеджменту взаимоотношений с клиентами.

Основные процессы ИТ-провайдера по ориентации клиента:

• Администрация ИТ-инфраструктуры (менеджмент жизненного цикла для ИТ-оборудования)
• Ориентированный на клиента менеджмент уровня обслуживания, эффективная служба помощи и консультации для пользователей
• Менеджмент заказов и предложений
• Расчёт производственной эффективности
• Бюджетный менеджмент

DELFI Software занимает ведущие позиции в области ИТ-менеджмента и предоставляет все преимущества этого рынка услуг.

ИТ-менеджмент

Системный менеджмент, обслуживание клиентов, коммерческое развитие и контроль – основные сферы деятельности ИТ-менеджмента в DELFI Software. Уровень наших услуг многократно превышает общепринятые стандарты рынка. К системному менеджменту относятся поддержка и контроль вычислительных центров и эксплуатации сетей. Обслуживание включает в себя наряду с контролем и поддержкой наших решений также управление изменениями и кризисный менеджмент. К коммерческому развитию относятся менеджмент договоров и управление активами, контроль над расходами и приобретениями.